General
- ¿Qué es Luma Speak?
Luma es una tutora de idiomas con IA que te ayuda a aprender hablando. Ten conversaciones naturales, recibe retroalimentación instantánea y gana confianza rápidamente — en cualquier momento, desde tu teléfono o la web (próximamente).
- ¿En qué se diferencia Luma de otras apps?
Luma usa una IA conversacional avanzada y ultra realista para sumergirte por completo — como si practicaras con hablantes nativos. Cada sesión es interactiva y diseñada para sentirse como una práctica real, con una tutora inteligente que maximiza tu tiempo de habla y te corrige al instante. A diferencia de las apps pasivas que se basan en tarjetas o ejercicios largos de gramática, Luma te hace hablar lo antes posible.
- ¿Qué idiomas puedo aprender?
Inglés, español, francés, alemán, italiano, portugués, japonés y coreano — y pronto más.
- ¿Luma es buena para principiantes totales?
¡Sí! Recomendamos comenzar en el Modo Tutora, donde Luma enseña lo esencial (presentaciones, números, frases cotidianas) y te permite practicar en diálogos guiados. Cuando te sientas más cómodo, cambia a Rol para aplicar lo aprendido en situaciones reales a tu ritmo.
- ¿Funciona bien Luma para estudiantes avanzados?
Luma es excelente para estudiantes avanzados. Ofrece simulaciones inmersivas como debates, discursos persuasivos y conversaciones rápidas que imitan interacciones con hablantes nativos — además de retroalimentación detallada para mejorar estilo, precisión y fluidez.
- ¿Necesito clases o agendar sesiones?
No. Simplemente abre Luma y comienza una sesión — sin reservas ni esperas.
Conversación y Modos
- ¿Qué modos puedo usar?
Dos formas principales de practicar: • Modo Rol — escenarios de la vida real (viajes, trabajo, vida social). Luma mantiene el personaje y la conversación fluida. Ideal para niveles intermedios y avanzados. • Modo Tutora — correcciones instantáneas y ejemplos rápidos con mini ejercicios. Perfecto para principiantes o cuando quieres práctica dirigida.
- ¿Puedo combinar texto y voz?
Sí. Puedes hablar o escribir en cualquier momento — y cambiar en medio de la sesión cuando quieras.
- ¿Puedo personalizar lo que practico?
Usa Metas y Lecciones Personalizadas (por ejemplo: “entrevista de trabajo”, “pedir comida”, “preparar una presentación”). Luma adapta el diálogo, la dificultad y la retroalimentación a tu objetivo.
Voces y Acentos
- ¿Puedo elegir la voz de Luma?
Por supuesto. Elige el tono, la personalidad y la velocidad que más te motiven.
- ¿Puedo seleccionar acentos o dialectos?
Sí — por ejemplo, inglés americano o británico; español latinoamericano o europeo — para que tu oído se adapte a lo que necesites.
Niveles y Contenido
- ¿Luma se adapta a mi nivel?
Desde principiante total hasta avanzado. Luma detecta tu nivel al hablar y ajusta vocabulario, velocidad y complejidad.
- ¿Voy a aprender gramática?
Sí — pero en contexto. El Modo Tutora explica los patrones de forma breve y muestra frases naturales con ejemplos que realmente usarás. También puedes pedir temas de gramática específicos o seguir rutas por nivel.
- ¿Hay una ruta estructurada?
Sigue rutas recomendadas por tema o crea las tuyas con Metas Personalizadas. Los modos de Rol y Tutora están diseñados para aumentar progresivamente la dificultad y variedad.
Progreso y Rachas
- ¿Cómo puedo seguir mi progreso?
Luma guarda frases clave, correcciones y vocabulario de tus conversaciones en tu Diccionario Personal para repaso rápido.
- ¿Las rachas importan?
Sí. Sesiones cortas y frecuentes tienen gran impacto. Las rachas te ayudan a mantener la constancia — incluso 5 o 10 minutos al día hacen la diferencia.
- ¿Puedo exportar o compartir mi progreso?
Puedes ver tus logros y compartirlos; las opciones de exportación varían según la plataforma y se están ampliando.
Dispositivos y Técnica
- ¿Qué dispositivos son compatibles?
iPhone, Android y navegadores modernos (próximamente). Tu progreso se sincroniza entre dispositivos.
- ¿Necesito conexión a Internet?
Las conversaciones con IA requieren conexión. Algunos contenidos guardados pueden verse sin conexión.
- ¿Cuál es la mejor configuración de voz?
Usa un lugar silencioso y auriculares con micrófono. Asegúrate de que los permisos del micrófono estén habilitados en tu sistema y navegador.
Precios y Planes
- ¿Hay prueba gratuita?
Sí — prueba las conversaciones con Luma gratis. Mejora cuando quieras para práctica ilimitada.
- ¿Qué incluye Luma Plus / Ilimitado?
Acceso completo a más de 200 escenarios y lecciones (y en crecimiento), además de la opción de personalizar conversaciones para practicar exactamente lo que necesites. Disponible en planes mensuales y anuales.
- ¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí. Gestiona tu suscripción desde tu perfil. Mantendrás acceso hasta que finalice el periodo pagado.
- ¿Ofrecen plan vitalicio?
En algunas regiones ofrecemos acceso de por vida. La disponibilidad puede variar — revisa las ofertas actuales dentro de la app.
Privacidad y Datos
- ¿Mis datos son privados?
Sí. No vendemos tus datos. Las conversaciones están encriptadas y solo se usan para mejorar tu experiencia.
- ¿Puedo eliminar mis datos?
Puedes borrar tu historial de conversaciones y solicitar la eliminación completa de tus datos desde la configuración de tu cuenta.
Equipos y Educación
- ¿Tienen planes para equipos o escuelas?
Sí. Ofrecemos licencias múltiples, paneles de administración y reportes de progreso para empresas y centros educativos.
- ¿Luma puede adaptar escenarios a nuestras necesidades?
Sí. Ofrecemos simulaciones específicas por industria (ventas, soporte, salud, tecnología) o contextos académicos para estudiantes.
Niños y Adolescentes
- ¿Luma es adecuada para niños?
Generalmente para mayores de 7 años. Los padres pueden activar mensajes más seguros y revisar el progreso.
- ¿Puedo supervisar el uso?
Sí. Puedes establecer metas junto a tus hijos y revisar frases y logros guardados en las pantallas de repaso.
Disponibilidad de Idiomas
- ¿Cuándo estará disponible mi idioma nativo o de destino?
Estamos ampliando activamente el soporte de idiomas. Si tu idioma nativo o de aprendizaje aún no está disponible, puedes solicitarlo escribiendo a support@lumaspeak.com. Priorizamos nuevos idiomas según la demanda y los comentarios de los usuarios. support@lumaspeak.com.
Solución de Problemas
- Luma no puede oírme.
Verifica los permisos del micrófono (sistema operativo y app/navegador), la selección del dispositivo de entrada y el ruido de fondo. Intenta reconectar tus auriculares y reiniciar la app.
- El audio se escucha con retraso o distorsionado.
Cambia a una red estable, cierra pestañas o apps innecesarias y reduce las descargas o transmisiones simultáneas.
- No recibo correcciones.
Activa el Modo Tutora o di “Por favor, corrígeme”. Luma puede aumentar la frecuencia de correcciones si lo solicitas.